2026-09-15 · 5 min
Die meisten lokalen Unternehmen verlieren Kunden auf Google aus langweiligen Gründen: falsche Öffnungszeiten, eine ungenaue Kategorie, drei alte Fotos. Die gute Nachricht: Langweilige Probleme sind schnell behoben.
1. Wählen Sie die genaueste Kategorie
Ihre Hauptkategorie ist eines der stärksten Signale für Google. „Italienisches Restaurant“ schlägt „Restaurant“. „Kinderzahnarzt“ schlägt „Zahnarzt“ — wenn es zutrifft.
2. Machen Sie Ihre Öffnungszeiten wasserdicht
Tragen Sie reguläre Zeiten und Sonderzeiten für Feiertage ein. „Jetzt geöffnet“ ist einer der meistgenutzten Filter auf Google Maps.
3. Mindestens 10 gute Fotos
Außen (zum Wiedererkennen), innen, Team und Ihre Arbeit. Dann jeden Monat neue ergänzen.
4. Leistungen oder Produkte eintragen
Nutzen Sie die Worte Ihrer Kunden. Wenn nach „Balayage“ gesucht wird, schreiben Sie nicht nur „Haare färben“.
5. Um Bewertungen bitten — jedes Mal
Fragen Sie zufriedene Kunden direkt nach einem guten Erlebnis. Ein QR-Code an der Theke macht es leicht. Kaufen Sie niemals Bewertungen.
6. Jede Bewertung beantworten
Bedanken Sie sich für gute Bewertungen. Antworten Sie ruhig auf kritische. Antworten Sie in der Sprache der Bewertung.
7. Einmal pro Woche etwas posten
Angebote, Neuigkeiten, ein neues Teammitglied. Beiträge zeigen Google — und Kunden —, dass Sie aktiv sind.
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